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解決方案

會員管理系統解決方案包含會員管理系統及卡管理系統兩部分服務,是一個專門針對分布式多服務網點而設計的實時會員系統。會員卡管理系統集成了商戶管理、會員管理、會員卡管理、會員積分管理、會員卡賬管理、財務清算、會員制營銷等功能于一體,商戶可通過獨立研發的讀卡器、手持無線會員機、射頻讀卡器、條碼掃描器等多種終端形式提供會員一卡通系統服務(會員卡、會員儲值卡、會員積分卡、打折卡、體驗卡等) 。


會員管理
具體包括會員信息錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等。
會員管理是會員營銷的具體實施過程,具體包括企業會員庫建立、會員數據分析及挖掘、分類及實時更新,積分發行及兌換,會員企業間實現會員交換、共享。
精準營銷
根據會員的資料,消費行為,習慣等等因素自由篩選會員群體,區分出優質會員、客單價待提高會員、消費頻次待提高會員、不良會員等等,進而制定出精準促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統中輕松制定各種精準促銷活動,并在活動結束后配有清晰的活動分析報告
積分營銷
積分發放靈活,支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費時,系統按消費額自動計算獎勵并發放到卡內。積分用法多樣,支持積分抵現、積分兌換禮品、積分兌換電子優惠券,充分發揮積分黏性作用,促使會員重復消費。
會員儲值
儲值優惠規則隨意設置,支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優惠券,會員儲值時,系統按儲值額自動計算獎勵并發放到卡內。
電子優惠券
會員卡內可以存儲電子優惠券,會員消費時系統自動識別優惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統紙質優惠券的優勢:便利—>隨卡攜帶,不會丟失、損壞;精確基于客戶消費能力的定制和贈送各種電子代金券,實行精確化營銷最佳平臺;效率—>簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實時跟蹤。
數據分析
全面的統計了會員的新增、交易情況以及積分、預存、電子優惠券的發放使用情況等等。
會員關懷
根據不同的節日,系統可自動送出對會員最真摯的祝福。
系統監控
可設置在某些時間段、交易金額大、交易頻次高等情況為異常交易行為,設置后系統自動監測,當此類交易發生時,系統自動發出短信通知和系統公告,確保無風險產生。
事件通知——展示最新動態。某家門店出現了一筆可疑交易,系統什么時候進行了升級,升級內容是什么等等這些內容,系統都實時的反饋。
營業匯報——用戶通過手機郵件等了解營業狀況。

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